Як інтернет-магазин, ми розуміємо, що іноді клієнти можуть бути не повністю задоволені отриманим товаром і бажають здійснити повернення. Ми прагнемо забезпечити задоволення наших клієнтів і намагаємося зробити процес повернення якомога простішим і зручнішим. Ось деякі важливі аспекти нашої політики повернення:
Термін повернення: Ми приймаємо повернення товару протягом певного періоду часу з моменту отримання замовлення. Зазвичай, цей термін становить 14 днів, але це може змінюватись в залежності від нашої конкретної політики. Рекомендується перевірити деталі щодо термінів повернення на нашому веб-сайті або звернутися до нашої служби підтримки клієнтів.
Умови повернення: Товар повинен бути повернутий у новому, невикористаному стані, в оригінальній упаковці з усіма етикетками та аксесуарами, якщо такі є. Клієнт також повинен мати чек або інше доказове підтвердження покупки.
Процес повернення: Клієнт повинен спочатку зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів, щоб оголосити своє намір повернути товар. Ми надамо вказівки щодо подальших кроків, включаючи адресу для повернення товару. Після отримання поверненого товару і перевірки його стану, ми здійснимо повернення коштів на рахунок клієнта або запропонуємо інші варіанти компенсації, як це передбачено нашою політикою.
Винятки: Існують певні товари, які можуть бути виключені з можливості повернення з огляду на їхню природу або з міркувань гігієни. Законом про захист прав споживачів не передбачено повернення цього товару належної якості. Такі винятки зазначені далі.
Винятки
● Назальна маска DreamWisp
● Назальна маска з підносовою подушкою DreamWear, упаковка FIT PACK
● Повнолицьова маска DreamWear full face
● PHILIPS Wisp Pediatric жираф - дитяча маска
● Авто СіПАП апарат DreamStation (DreamStation Auto CPAP)
● СіПАП про апарат DreamStation
● Сервовентилятор DreamStation BiPAP
● Авто БіПАП апарат DreamStation
● Кисневий концентратор EverFlo
● Апарат для вентиляції легень Trilogy Evo,O2
● Відкашлювач Philips Respironics Cough Assist E70 (T70)